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Problèmes de voisinage ?

Jeudi 17 avril 2025

Une situation vous dérange ? Un conflit avec un voisin nuit à votre qualité de vie ? Avant que les tensions ne s'enveniment, sachez qu'il existe des ressources simples et efficaces pour vous aider. Que ce soit par un service de médiation citoyenne ou par une plainte transmise à la Municipalité, voici ce que vous devez savoir pour bien vous outiller.

Un service sans frais pour régler les différends… différemment

Offert par l'organisme MAVN, le service de médiation citoyenne permet aux citoyens de prévenir, gérer ou régler un différend avec l'aide de médiateurs spécialement formés, dans un cadre respectueux et constructif.

Un simple appel suffit pour amorcer le processus.
450 436-6749, poste 104 | 1 800 265-6749
info@mavn.ca

En savoir plus 

Plaintes signalées à la Municipalité via le portail citoyen : comment ça fonctionne ?

Le portail citoyen permet aux résidents de transmettre une plainte concernant une situation observée sur le territoire. Voici comment elle est traitée :

• Réception de la plainte par la direction générale ;
• Vérifications nécessaires effectuées par les services municipaux afin de constater la situation et déterminer les mesures à prendre ;
• Contact avec la personne concernée, si applicable, pour l'informer de la situation et des actions attendues selon la réglementation municipale en vigueur ;
• Confidentialité assurée : aucun suivi n'est transmis à la personne ayant déposé la plainte, puisqu'il s'agit d'informations confidentielles.

Ce processus vise à favoriser une gestion conforme à la réglementation, tout en protégeant la vie privée de chacun.

Découvrir le portail citoyen